一、为什么旅行团去越南比泰国贵?
去泰国的航班明显去比越南的多,机票方面团队票就会更便宜
其次,泰国的传统团队游比较成熟,主要靠购物店、自费项目等来弥补亏损,越南游的自费项目相对比较少
二、游客想要自己去机场,不想跟团集合去,可以吗?
可以的
因为飞机团出游,一般都是在指定的机场集合的
不过必须要提前时间多些,还有必须要有领队(导游)的联系电话
他们会提醒你什么时间必须要到机场的什么位置的
三、夏令营要准备什么
夏令营的准备
旅游小常识 1、搭车时请勿任意更换座位,头、手勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险。 2、外出旅行,注意身体健康,切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果,不要光顾路边无牌照摊档,防止暴饮暴食。多喝开水,多吃蔬果类。 3、团体旅行时不可擅自脱队。如果需单独离队,请征得全陪导游同意,并随身携带当地所住宿饭店地址、电话,以免发生意外。 4、抵达景区游览前,紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团,请于集中地点等候导游返回寻找。 5、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目,身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。 6、切勿在公共场所露财,购物时不要当众清点钞票。 夏令营营员注意事项 1、 团队行动一定要有整体观念。请听从领队老师和导游的安排,勿参加危险活动。晚上如需离开营地观光,请在取得老师同意后结伴前往,并牢记营地名称及地址、电话。 2、 旅游途中有时会经过陡坡密林、悬崖蹊径等景点,请结伴绕道而行,千万不能冒险前往。不要追逐打闹,以免发生意外。 3、 自觉遵守公共秩序,对人有礼貌,凡事谦逊忍让,尽量避免与他人发生争执。 4、 爱护沿途文物古迹和景区的花草树木,不在景区、古迹乱涂乱画、丢弃垃圾。 5、 贵重物品请随身携带,离开房间时关好房门。除非必要,请勿随身携带太多现金。 6、 一双软底、结实、防滑的鞋子必不可少,衣物以轻便舒适为宜。 7、 乘车时,由于没有运动条件,食物的消化过程延长,速度减慢,请注意节制饮食,以免增加胃肠负担,引起不适。不要购买景点流动小商贩出售的不洁食品。 8、 购买旅游纪念品时,应以是否具有地方特色作为取舍标准。纪念品体积应小巧轻便,尽量不要携带易碎物品。不要购买自己不能识别真伪的珠宝、玉器。 9、 建议您出行携带的物品:太阳镜、折叠伞、卷筒纸、消毒湿纸巾、防晒霜、洗漱用品,微型随身风扇,适当的零花钱。 10、禁止在旅行过程中私自离队打公用电话和磁卡电话,以免掉队造成走失。 11、在旅游过程中,认清自己的队伍、队旗,领队辅导员和队长,服从领队和队长安排,跟着领队的路线走,认真听导游的讲解,自己活动时间以小组为单位行动,注意集合的时间及上车的时间,认清自己乘坐的车号,以免跟错团。 12、旅途中不可擅自离团,否则出现意外事件后,后果自负,中途不允许随意离开团队去买纪念品、矿泉水,不去团队未安排的小景点和园中园。 13、严禁冲跑打闹,过马路时要注意红绿灯。 14、在车上要抓紧时间休息,保持良好的精神与体力。 15、天气炎热,预防中暑,出门打伞,涂抹防晒霜,白天在景区应多在遮阴的地方行走,衣裤要勤洗勤换。如遇中暑、晕车或擦伤等意外情况,请及时联系队长、队医和领队请求帮助。 16、本次夏令营主题为口语夏令营,旨在锻炼和提高营员英语口语能力,上课请认真听讲,课后和游玩过程中,营员之间尽量使用英语交流;对于营部安排的英文电影评展、联欢会等交流活动每人必须参加并积极发言。
四、导游应该注意什么?
作业可以分为住宿登记、景点导游、购物、用餐等作业,兹分述如下:
一、饭店住宿登记作业(Hotel Check in Procedures)团体
1. 车子到达饭店后,请旅客携带手提行李下车暂请大厅等候。2. 与司机约定下次报到时间(晚餐或明天)。3. 通知服务员搬运车上所装大件行李。 4. 备妥房间分配表到柜台办理报到(Check In)。5. 领取钥匙Hotel Card及早餐券,并交待明天Morning Call时间。 6. 分发钥匙、早餐券给各人(如果还要再从饭店出发时,在车上分发即可)。7. 告知早餐地点、早餐券勿遗失(与现金同不再补发)。 8. 确认大件行李无误后请乘电梯先进房间。 9. 约定下次集合地点、时间。 10. 协助服务人员分大件行李(行李牌写上房号)。11. 尚未下班时间,打个电话与公司报告接团情形,否则第二天一定要报告(人数、客相、T/C等)。
1. 到饭店后请客人携带手提行李下车一齐到柜台。 2. 与车子约定下次报到时间。3. 通知服务员搬运大件行李。4. 请旅客提出护照交柜台登记,并请旅客在住宿登记表上签名。5. 分发钥匙、Hotel Card及早餐券。6. 约定下次集合时间、地点, 7. 请Porter跟着旅客送大件行李。到达饭店,向旅客说声晚安,重复明天的行程,交代巴士明天报到时间,应准时在大厅等候,是否旅客还有没有需要处理的问题(大约20分钟)。如为团体时需与T/C打声招呼,告知自宅电话以便晚上紧急连络。注意如果在外县市住同一饭店时,应告知旅客自己的房间号码。
二、景点导游作业(Sightseeing Tour Conducting)
市区观光导游(City Sightseeing Tour)
1. 到达每一景点之前在车上先概要说明。2. 下车前告诉旅客参观所需时间。3. 参观后乘车地点、时间。4. 说明时要留点时间让客人照相。5. 告知洗手间的位置,给客人方便。6. 过马路时先将旅客集合,挡住来车指挥客人通过,除非旅客自己要求取消参观,应遵照游程顺序游览及参观。7. 上车后、出发前清点人数。
郊区观光导游(Scenic Spot Tour)
1. 清点人数无误后出发。 2. 告知旅客所需车程时间。3. 景点概要说明。4. 参观时应注意事项。 5. 参观所需时间,参观后之集合时间、地点。6. 替旅客选好地点让他有照相的时间。7. 指示洗手间的位置或全体带去。
夜间观光旅游(Night Tour)
1. 逛夜市在车上先说明概况、参观时间、上车地点。要求旅客团体行动,导游在前,T/C殿后。小心交通安全。防范扒窃。奉劝旅客不要随便购物(特别是食物)。注意防范旅客走散,应随时回头检视。2. 观赏舞蹈表演先说明节目内容与结束时间。请勿半途不告而先行离去。引导至坐位(如非对号入座,则让旅客集中入座)。厕所位置(请节目结束前先去,以防结束时大家一起出场,有走散之虞)。节目结束前10分钟到场内等候引导旅客上车。叮咛不要遗忘照相机等手上携带的东西。
自选行程导游(Optional Tour)
自由活动时间依旅客意愿组成之小行或夜间观光等自选行程,可以分为下列几种:
1. 来台以前已经确定参加之项目与人数,并且通知安排者。
2. 在旅途中,领队募集参加者,并在短时间即可预订者。
3. 以过去的经验,来台以前即预估人数予以预订,到达以后再由领队确定实际参加人数者。
4. 到达当地之后,由领队发起,经团员之要求而举办者。让旅客在原定的节目(日程)之外,有更丰富且适合自己需求的旅游时,Optional(随意性,可选择的) Tour常被旅客所期待,其收益又为旅行社所期待,不过应遵守下列几个原则:1. 应在自由活动时推荐旅客参加。2. 年纪大的旅客,通常体力较差,或自由活动时间较短时,推荐Optional Tour值得考虑。3. 除了旅客体力之外,亦应考虑旅客之经济能力 4. 应将Optional Tour的内容事先说明清楚。5. 不得将所有的行程皆以Optional Tour来推销。6. 要把握国内飞机或感到时间太长而乏味。7. 要把费用说清楚,决定参加者尽快的收齐费用,以免变卦,损失飞机、火车等取消费用。8. 依据旅客属性选择适合的好景点。9. 应注意再确认(参加者人数、交通工具、目的地餐厅)。
一、购物(Shopping)导游作业
愉快的购物活动将带给旅客甜蜜的旅游回忆。操作购物导游时,应依下列步骤进行:1. 介绍商店之特征与商品特色。2. 让客人能留下物超所值的印象。3. 不可强制推销,并应在轻松的气氛下购物。4. 购物介绍应以微笑行之。
虽然购物的成绩对公司、导游本身之收入有极大之关连,但是不能让旅客感到厌烦与不满。应将观光与购物妥善配合,使不至于重复,相似的商品店,如何在不同时日,或最初与最后安排,把握顾客心理最为重要,优秀导游的言行应表现举止如下:1. 能促进旅客购买欲。2. 在店内巡回帮助旅客购买。3. 应做旅客谘商的对象,不吝给旅客建议。4. 每处购物时间以不超过一小时为佳(除非客人自动要求较长的时间)。
二、用餐作业(Restaurent arrangement)
餐饮对于旅客是一件相当关心的事,尤其是女性或欧美旅客对于中华料理更是关心。希望在这一次旅游当中能够尝到各种不同的料理,享受非常愉快之用餐体验。导游人员应该小心服务,并注意下列细则:
1. 餐厅要事先确认(如果有数层楼或房间更要事先问清楚,以免跑上跑下)。2. 要妥善客人分桌入座(如果有T/C请他安排,否则导游要作业)。3. 夫妇或女性要安排在同一桌,饮料之安排方便,气氛较佳。4. 要帮客人点饮料,将饮料的种类与价钱予以介绍。5. 饮料多数是客人自付,结帐时请客人直接向店里支付,以免垫付后发生误解(团体有时T/C要求先垫后一齐结算,应将数量与金额告知并确认,同时要索取收据)。6. 说明料理的内容与吃法,导游可在上桌前或边用餐边解说或示范。7. 随时注意出菜的速度,观察旅客的用餐情形,洽请餐厅做最适切的服务或内容之补充。8. 当料理全部上完后征求旅客结束时间,与司机连络前来迎接。
五、注意事项:导游之忌讳言行
1. 抽着香烟与旅客应对之举止。2. 只顾自己吃饭,不招呼客人。3. 从未巡视旅客用餐情形,又不说料理的内容,甚至对料理的种类一无所知。4. 用餐中不断口沫横飞,唠叨不停。5. 用餐后咬着牙签与旅客应对。6. 旅客已用餐完毕,而自己仍在细嚼慢咽。7. 不做餐后的向导(如指引洗手间,提醒勿遗忘随身携带的东西)。
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